Terms Of Service

Dernière mise à jour : 11.09.2025

MERCI DE LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS D’UTILISATION (« Conditions ») AVANT D’UTILISER LES SERVICES. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS L’UNE DE LEURS DISPOSITIONS, N’ACCÉDEZ PAS AU SITE NI AUX SERVICES.

Si vous êtes établi dans l’Union européenne (« UE »), les présentes Conditions d’utilisation UE constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous (« vous », « votre ») et nous, concernant les services fournis sur le Site (les « Services »). Elles couvrent tout le contenu disponible sur Primedrop (les « Matériels ») et tout contenu que vous publiez, notamment dans le salon de discussion (le « Contenu »).

AVIS IMPORTANT :

Les Services de Primedrop sont fournis uniquement à des fins de divertissement. Primedrop n’est pas un véhicule d’investissement. Toute récompense attribuée sur la plateforme est intransférable, non échangeable sur des plateformes tierces et accordée à la seule discrétion de Primedrop. Primedrop peut modifier, suspendre ou supprimer le programme de récompenses, en tout ou partie, à tout moment et sans préavis.

Les Services incluent la possibilité de déposer des crédits (« Crédits ») utilisables pour acheter des boîtes mystères virtuelles (« Boîtes ») et des points d’expérience (« XP »). Les Boîtes peuvent révéler, de façon aléatoire, des XP et/ou des articles physiques (« Article(s) ») pouvant être échangés, convertis ou autrement disposés. La valeur des Articles et/ou des XP révélés est toujours égale ou supérieure au prix de la Boîte.

Sommaire

Introduction

1. Comptes

2. Octroi de droits

3. Fonctionnalités principales

4. Rachat et livraison des Articles

5. Facturation et paiements

6. Usages interdits

7. Coopération avec les autorités

8. Programme d’affiliation

9. Règlement des litiges et dommages

10. Exclusions de garantie

11. Indemnisation

12. Limitation de responsabilité

13. Propriété intellectuelle

14. Dispositions générales

Introduction

En ouvrant un compte sur le Site, vous déclarez que : (a) vous avez au moins dix-huit (18) ans et l’âge de la majorité de votre juridiction ; (b) vous avez la capacité juridique de conclure un contrat avec nous et d’accepter les présentes Conditions ; (c) vous utilisez les Services librement et pour votre divertissement ; (d) vous fournissez des informations exactes et complètes et les mettez à jour si nécessaire. Vous êtes seul responsable des impôts éventuellement applicables en lien avec votre utilisation des Services.

En accédant au Site, vous reconnaissez avoir lu et compris ces Conditions UE, la Politique de confidentialité, la Politique relative aux cookies, la Politique LBC/FT et la Politique « Provably Fair ». Ces documents sont intégrés par référence. En cochant la case d’acceptation lors de l’inscription, vous concluez un accord juridiquement contraignant avec nous. Nous pouvons modifier ces Conditions si nécessaire (notamment pour respecter la législation). Toute modification prend effet dès sa notification sur le Site et/ou par e‑mail. La date « Dernière mise à jour » sera ajustée. La poursuite d’utilisation du Site vaut acceptation des Conditions modifiées. Si vous n’acceptez pas les modifications, vous pouvez retirer vos fonds non utilisés (hors bonus promotionnels) et fermer votre compte en écrivant à [email protected]. Tous les retraits sont soumis à une condition de mise de trois fois le montant déposé, même en cas de demande de clôture de compte.

1. Comptes

A. Inscription

Un seul compte par personne est autorisé. Si vous ouvrez plusieurs comptes sur Primedrop, nous pouvons fermer tout ou partie de ces comptes et annuler vos droits sur les XP ou Articles associés. Pour acheter des Boîtes ou des XP, un moyen de paiement valide est requis. Nous pouvons refuser ou résilier un compte à notre discrétion si les informations fournies sont fausses, incomplètes ou si les Conditions ne sont pas acceptées.

B. Preuve d’âge et d’identité

Nous pouvons à tout moment demander des justificatifs d’identité et/ou d’âge (ex. pièce officielle ou n° fiscal). À défaut de documents complets et actuels, nous pouvons restreindre l’accès au Site, retenir des fonds, refuser des échanges/rachats d’Articles et/ou une clôture de compte.

C. Exactitude et maintenance

Vous devez maintenir vos informations exactes et à jour. En cas d’informations trompeuses, inexactes ou obsolètes, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte et engager toute action utile.

D. Interdiction de partage de compte

Vous ne devez pas partager vos identifiants ni demander ceux d’un tiers. Vous êtes responsable de toute perte subie par nous ou par un tiers en cas d’accès non autorisé à votre compte.

E. Résiliation par vous

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en écrivant à [email protected]. Les fonds disponibles seront restitués sous réserve des vérifications d’identité requises. Votre adhésion à Primedrop est personnelle, non cessible et non transférable.

F. Résiliation par nous

Nous pouvons suspendre ou supprimer votre compte à tout moment et à notre discrétion. Les informations d’un compte résilié peuvent être définitivement supprimées.

2. Octroi de droits

G. Matériels

Nous vous concédons une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour accéder aux zones gratuites du Site et utiliser les Matériels à des fins privées et non commerciales sur un seul appareil. L’accès aux fonctionnalités payantes nécessite des achats supplémentaires ; la licence associée reste personnelle, non exclusive et non transférable. Nous pouvons limiter le volume de Matériels ou de Services accessibles.

H. Contenu

Vous êtes responsable du Contenu que vous publiez. Sauf données personnelles (voir Politique de confidentialité), le Contenu est considéré comme non confidentiel. Vous nous concédez une licence mondiale, gratuite, cessible et sous-licenciable, perpétuelle et non exclusive pour utiliser, reproduire, adapter et diffuser le Contenu dans le cadre de nos activités, y compris pour la promotion du Site. Chaque utilisateur de Primedrop reçoit une licence mondiale et gratuite pour visualiser et performer le Contenu sur le Site selon les présentes Conditions.

3. Fonctionnalités principales

A. Boîtes

L’achat d’une Boîte débite immédiatement vos Crédits du prix indiqué. Une animation visuelle peut s’afficher à titre illustratif ; elle ne détermine pas le résultat. Les Articles illustrés peuvent différer légèrement (présentation, emballage). La composition possible d’une Boîte est affichée sur la page dédiée. Les résultats sont déterminés par un algorithme vérifiable (voir la page « Provably Fair »).

B. « Daily Drops »

Selon votre niveau, des récompenses quotidiennes gratuites peuvent être proposées, dont l’ouverture de Boîtes gratuites. Le niveau augmente via des achats d’XP ou lorsque des XP sont révélés dans des Boîtes. Les « Daily Drops » non réclamés à temps sont perdus.

C. XP

Les XP servent à monter de niveau et à débloquer davantage de « Free Rank up Box». Ils peuvent être achetés au prix indiqué ou obtenus via les Boîtes. Les XP sont non transférables entre utilisateurs et leur valeur au sein du Site est déterminée par Primedrop.

D. Échanges

Avant le rachat physique d’un Article, vous pouvez payer des frais d’échange pour remplacer l’Article par un autre de valeur égale ou inférieure (et assumer les frais de livraison supplémentaires). Vous pouvez aussi convertir l’Article en Crédits (valeur de l’Article moins frais d’échange) ou, si votre portefeuille crypto est renseigné, en cryptomonnaie selon la valeur au moment de l’échange, déduction faite des frais.

E. Amélioration (« Upgrade »)

Si vous avez au moins un Article non réclamé dans votre panier, vous pouvez tenter une amélioration en sélectionnant l’Article et un multiplicateur, puis en réglant le solde éventuel. La probabilité de succès est affichée. En cas de réussite, vous recevez l’Article amélioré ; en cas d’échec, vous perdez l’Article et recevez un équivalent en XP.

F. Cryptomonnaies

À notre discrétion, nous pouvons accepter des paiements et retraits en cryptomonnaies (ex. Bitcoin). Les transactions crypto sont irréversibles et peuvent comporter des frais administratifs. Les cryptomonnaies étant volatiles, vous assumez les risques liés à la fluctuation de valeur, aux contraintes réglementaires et aux incidents techniques ou de sécurité. Nous ne garantissons pas l’exactitude ou l’équité de leur valorisation ; vous devez effectuer vos propres vérifications.

4. Rachat et livraison des Articles

A. Rachat physique

Pour racheter un Article, nous pouvons exiger des informations (adresse, e‑mail, taille, etc.). À défaut d’informations complètes et exactes, la commande peut être annulée ou des frais supplémentaires appliqués.

B. Livraison et frais d’importation

Les frais de livraison (hors droits et taxes d’importation) sont affichés lors du rachat. Vous êtes responsable des frais d’importation. Pour connaître le pays d’expédition et estimer ces frais, contactez [email protected] avant le rachat. Une fois réglés et les informations fournies, l’expédition intervient dans un délai moyen de 3 à 30 jours, sauf cas de force majeure.

C. Retrait sur place — Articles de luxe

Certains Articles de luxe peuvent être à retirer uniquement en point de collecte, comme indiqué dans leur description. Aucune livraison n’est effectuée pour ces Articles.

D. Retards

En cas d’événement hors de notre contrôle retardant la livraison, nous vous informerons et mettons en œuvre des mesures pour en limiter l’impact. Si le retard est substantiel, vous pouvez mettre fin au contrat et être remboursé pour tout Article racheté mais non reçu.

E. Absence lors de la livraison

En votre absence, un avis peut être laissé pour reprogrammer ou retirer le colis au dépôt. Si vous n’agissez pas, un remboursement peut être émis à notre appréciation.

F. Perte pendant le transport

Si vous pensez que votre Article a été perdu, contactez [email protected]. Une preuve de non‑expédition peut être demandée ; à défaut, aucun remboursement ne sera accordé.

G. Articles endommagés ou défectueux

Contactez [email protected] si un Article est endommagé/défectueux. Nous pouvons exiger un retour à nos frais avant remboursement. Si l’Article n’est pas reçu ou ne présente pas de défaut, aucun remboursement ne sera effectué.

H. Refus de rachat

Nous pouvons refuser un rachat (ex. erreur de prix ou rupture de stock). Dans ce cas, nous pouvons créditer votre compte d’un montant équivalent, sous réserve de retour des Articles livrés (retour pris en charge).

I. Remboursements — Articles

Un remboursement peut être accordé si : (a) l’un des cas prévus s’applique ; (b) vous retournez tous les Articles concernés ; (c) vous prenez en charge les frais de retour, sauf disposition contraire ci‑dessus. Les frais de livraison remboursés correspondent au mode le moins coûteux proposé. Nous pouvons, à notre choix, (i) rembourser la valeur de l’Article (déduction frais), (ii) créditer en Crédits/crypto (déduction frais), (iii) envoyer un Article équivalent, ou (iv) envoyer un Article différent de valeur égale ou supérieure.

J. Remboursements — Crédits non utilisés

Les remboursements monétaires sont en principe non proposés. À notre seule discrétion, nous pouvons rembourser la valeur des Crédits que vous avez achetés mais pas utilisés. Les Crédits obtenus via échanges/retours d’Articles ne sont pas remboursables.

5. Facturation et paiements

A. Crédits

En fournissant un moyen de paiement valide, vous pouvez déposer des Crédits pour acheter des Boîtes/XP ou payer des frais (échanges, améliorations). Les prix et frais applicables sont affichés sur le Site.

B. Valeur des Articles

La valeur d’un Article correspond à sa valeur au moment du rachat, de l’échange, de l’amélioration ou de toute autre disposition, et non à la valeur lors de son obtention.

C. Frais

Nous pouvons modifier nos tarifs, frais et valeurs (Boîtes, Articles, services) à tout moment. Vous vous engagez à régler toutes les sommes dues selon la politique de facturation affichée ou celle de notre prestataire de paiement. L’intitulé sur votre relevé peut mentionner notre société, une marque ou le nom du prestataire.

D. Prestataires de paiement tiers

Nous recourons à des prestataires de paiement et passerelles tiers susceptibles d’imposer leurs propres conditions. Vous devez les respecter ; nous déclinons toute responsabilité en cas de non‑respect.

E. Mises à jour de facturation

Informez sans délai le prestataire de tout changement (adresse, carte). Vous êtes responsable des rétrofacturations, chèques impayés et frais connexes.

F. Rétrofacturations (« chargebacks »)

Toute rétrofacturation peut entraîner la fermeture de votre compte.

G. Changements de méthodes

Nous pouvons modifier à tout moment nos méthodes de facturation, y compris ajouter des frais administratifs ou complémentaires.

H. Remboursements

Sauf indication contraire, toutes les ventes (Boîtes, XP) sont finales et non remboursables. Les XP révélés ne peuvent pas être retournés/échangés. Nous traitons les demandes au cas par cas à notre discrétion.

I. Erreurs de facturation

Pour toute anomalie de facturation, contactez immédiatement le prestataire. Passé 30 jours après l’apparition de l’erreur sur un relevé, la somme est réputée acceptée.

J. Fraude à la carte

L’utilisation de cartes volées ou frauduleuses est interdite et peut être signalée aux autorités, avec résiliation du compte.

6. Usages interdits

Vous ne devez utiliser le Site et les Services que conformément aux présentes Conditions et à la loi. Sans autorisation écrite préalable, il est notamment interdit de : (i) violer les lois applicables (jeux illégaux, propriété intellectuelle, diffamation, obscénité, données personnelles, etc.) ; (ii) ignorer des décisions judiciaires ; (iii) créer des liens trompeurs ou suggérant une approbation inexistante ; (iv) publier du Contenu non anglophone lorsque des règles spécifiques l’exigent, ou tout Contenu nuisible, violent, haineux, menaçant, obscène ou autrement inapproprié ; (v) adopter des comportements antisociaux (spam, flood, trolling, griefing) ; (vi) usurper une identité, accéder à des comptes tiers, falsifier une source ou mener une activité frauduleuse ; (vii) tricher, pirater, exploiter des failles ou manipuler la plateforme ; (viii) perturber ou contourner des fonctions de sécurité (virus, malwares, etc.) ; (ix) procéder à de l’ingénierie inverse là où la loi ne l’autorise pas ; (x) recourir à des processus automatisés (robots, scrapers) pour extraire massivement des données ; (xi) créer des œuvres dérivées non autorisées ; (xii) « encadrer » ou « refléter » le Site ; (xiii) surcharger l’infrastructure ; (xiv) tenter, aider ou permettre ces actes.

Toute violation peut entraîner la suppression d’Articles non réclamés, le refus d’une commande, la limitation d’accès (y compris au chat), la suspension ou la résiliation du compte, et toute action judiciaire appropriée.

7. Coopération avec les autorités

Nous coopérons pleinement avec les autorités et juridictions compétentes, conformément à la loi et à nos politiques de confidentialité et de réponse aux réquisitions. Si vos activités entraînent des frais (ex. assignations, ordonnances), vous acceptez de nous rembourser ces coûts sur demande.

8. Programme d’affiliation

A. Programme d’affiliation

Vous pouvez participer à notre programme d’affiliation (le « Programme ») et percevoir des commissions (« Commissions ») selon les barèmes en vigueur (« Barèmes ») affichés sur le tableau de bord Affiliation, pour chaque utilisateur effectuant un dépôt via votre code de parrainage (« Code »). La licence d’utilisation du Code est révocable à tout moment.

B. Site affilié et contenus de recommandation

Vous pouvez publier le Code sur votre site affilié et promouvoir ce site via des contenus tiers. Le Code ne doit pas être posté directement sur des sites tiers que vous ne possédez pas (y compris plateformes sociales), ni utilisé dans des publicités payantes pointant vers le Site (vous pouvez toutefois faire de la publicité vers votre site affilié, sous réserve de ne pas enchérir sur les marques et d’ajouter les marques Primedrop en mots‑clés négatifs exacts). Nous pouvons exiger la suppression de contenus ou campagnes non conformes. Vous garantissez détenir les droits nécessaires sur vos contenus.

C. Usages interdits du Programme

Nous pouvons refuser/mettre fin à votre participation notamment en cas de contenus inappropriés, techniques trompeuses, publicités non autorisées (email/SMS/POP‑UP, etc.), usurpation de marque, pratiques déloyales ou frauduleuses, violation des politiques de plateformes tierces, ou manquement à toute disposition des présentes.

D. Exclusivité affilié

En tant qu’affilié Primedrop, vous vous engagez à ne pas promouvoir d’autres services de boîtes mystères ou de jeux de hasard PvP. En cas de violation, votre pourcentage d’affiliation peut être fixé à 0 % et/ou votre compte bloqué. Les données d’affiliation Primedrop sont confidentielles ; toute divulgation non autorisée peut entraîner la fin de la relation et la perte des Commissions.

E. Commissions

Les Commissions et Barèmes peuvent être modifiés sans préavis. Ils peuvent être structurés par paliers. Nous pouvons retenir des Commissions et/ou clore votre participation en cas d’activité suspecte (ex. chargebacks anormaux). En cas de résiliation pour motif légitime, tous droits à Commission sont perdus de façon permanente.

F. Limitation de responsabilité — Programme

Aucune des parties n’est responsable des dommages indirects, spéciaux, accessoires, punitifs ou consécutifs (perte de profits, données, activité, etc.). Sans préjudice de ce qui précède, si notre responsabilité était retenue, le total des dommages ne saurait excéder cent euros (100 €).

9. Règlement des litiges et dommages

A. Droit applicable et juridiction

Les présentes sont régies par le droit de Curaçao. Sous réserve des droits impératifs de l’UE, les tribunaux de Curaçao sont exclusivement compétents pour tout litige relatif aux présentes.

B. Mesures injonctives

Nous pouvons solliciter des mesures injonctives si les recours en dommages et intérêts sont insuffisants.

C. Dommages liquidés

Certaines clauses prévoient des montants de dommages liquidés en cas de violation. Vous reconnaissez qu’ils reflètent une estimation de bonne foi des préjudices anticipés.

D. Frais additionnels

Si nous devons recourir à un avocat, à un enquêteur ou à une agence de recouvrement pour obtenir le paiement de sommes dues ou de mesures injonctives, vous rembourserez tous les frais engagés.

10. Exclusions de garantie

A. Aucune garantie

Le Site et les Services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ». Nous déclinons toute garantie expresse, légale ou implicite, y compris de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’exactitude, de sécurité, d’absence d’erreurs ou d’interruptions, dans la mesure permise par la loi.

B. Utilisation à vos risques

Vous accédez au Site et téléchargez des Matériels à vos risques. Nous ne garantissons pas l’absence de virus, malwares ou défauts, ni leur correction immédiate.

C. Liens tiers

Les liens vers des sites tiers sont fournis à titre informatif. Nous n’en contrôlons pas le contenu et déclinons toute responsabilité associée.

D. Contenus générés par les utilisateurs

Nous ne sommes pas responsables des contenus publiés par les utilisateurs (ex. chat). Nous pouvons modérer, retirer ou bloquer des contenus à notre discrétion. Pour signaler un abus, contactez [email protected].

E. Violations de la loi

L’accès au Site en violation de la loi est interdit. Vous vous engagez à nous défendre et à nous indemniser pour toute conséquence liée à une violation légale de votre fait.

11. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de tenir quittes Primedrop, ses dirigeants, employés, partenaires et prestataires, contre toute réclamation, frais ou dommages (y compris honoraires d’avocat) résultant de votre utilisation du Site/Services, d’un manquement aux présentes ou d’actions d’une personne utilisant votre compte.

12. Limitation de responsabilité

Dans la limite autorisée par la loi, Primedrop n’est pas responsable des préjudices liés aux contenus utilisateurs, à des comportements illicites de tiers, à des interruptions de service, à des accès non autorisés, à des malwares, à des incompatibilités techniques, ni aux événements de force majeure (catastrophes naturelles, pandémies, conflits, pannes réseau, cyberattaques, etc.). Rien n’exclut notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence, de fraude ou dans toute autre mesure où la loi l’interdit.

13. Propriété intellectuelle

A. Marques

Primedrop est notre marque. Les noms et marques de tiers cités demeurent la propriété de leurs titulaires. Toute utilisation publique de nos marques exige notre autorisation écrite et ne doit pas être trompeuse ni dénigrante.

B. Droits d’auteur

Sauf contenus utilisateurs, les Matériels nous appartiennent et sont protégés par le droit d’auteur. Toute copie, modification, republication ou transmission non autorisée est interdite. Vous ne devez pas retirer ni altérer les mentions de droits.

14. Dispositions générales

A. Intégralité de l’accord

Les présentes Conditions et les avis publiés sur le Site constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Primedrop pour l’UE et remplacent tout accord antérieur.

B. Prestataires

Nous pouvons recourir à des prestataires tiers ; leurs conditions peuvent s’appliquer. En cas de conflit, les présentes prévalent.

C. Cession

Nous pouvons céder nos droits ou déléguer nos obligations sans notification. Si vous ne souhaitez pas poursuivre, vous pouvez retirer les fonds non utilisés et fermer votre compte en écrivant à [email protected]. Vous ne pouvez céder ou sous‑licencier vos droits sans notre accord écrit.

D. Divisibilité

Si une clause est invalide ou inapplicable, les autres demeurent en vigueur. Une disposition valide et applicable se substituera à la disposition invalide pour en approcher l’intention.

E. Voies de recours

Tous nos droits et recours sont cumulatifs et non exclusifs.

F. Ayants cause

Les présentes lient et bénéficient aux parties et à leurs successeurs et ayants droit autorisés.

G. Notifications

Nous pouvons vous notifier par e‑mail, publication sur le Site ou service de messagerie. Vos notifications doivent être faites via le formulaire de contact du Site, sauf indication contraire. Les notifications correctement adressées mais refusées ou non réclamées sont réputées reçues.

H. Communications non privées

Nous n’offrons pas de service de messagerie privée. Les messages transmis via le Site peuvent être lus par nos équipes.

I. Autorisation d’e‑mails

Vous nous autorisez à vous envoyer des e‑mails d’information et de prospection jusqu’à ce que vous vous désabonniez.

J. Contrepartie

Votre accès au Site et aux Services constitue la contrepartie de votre acceptation des présentes Conditions.

K. Signatures électroniques

Cliquer sur « J’accepte », « Je consens » ou équivalent a la même valeur juridique qu’une signature manuscrite.

L. Langue

La version française fait foi pour cette adaptation ; cependant, lorsque disponible, seule la version de référence publiée par Primedrop prévaut.

M. Contrôle des exportations

Les éléments logiciels peuvent être soumis à des règles de contrôle des exportations. Vous vous engagez à respecter toutes les lois applicables.

N. Absence de relation d’agence

Aucune disposition ne crée une relation de partenariat, d’emploi ou de coentreprise entre vous et Primedrop.

O. Usages et interprétation

Sauf indication contraire : « ou » est inclusif ; « y compris » signifie « y compris, sans s’y limiter » ; et toute référence à une autorité publique inclut son successeur.

P. Non‑renonciation

Le fait pour Primedrop de ne pas exercer un droit n’emporte pas renonciation à ce droit.

Q. Intitulés

Les titres sont fournis pour la commodité et n’affectent pas l’interprétation.

R. Service indisponible dans certaines zones

L’accès au Site est nul là où la loi l’interdit ou le restreint. Ouvrir un compte ou utiliser des parties restreintes du Site depuis une juridiction interdite constitue une violation des présentes. Primedrop ne peut être tenu responsable si la loi qui vous est applicable interdit votre participation. L’accès à certaines fonctionnalités peut être restreint pour les personnes localisées ou résidentes dans certaines juridictions (ex. Danemark, Lituanie, Pologne, Slovaquie, Royaume‑Uni, Ontario et État de Washington). Les personnes localisées ou résidentes dans : Afghanistan, Bangladesh, Bélarus, Indonésie, Irak, Iran, Kazakhstan, Corée du Nord, Myanmar, Nicaragua, Pakistan, Palestine, Turquie et Seychelles ne peuvent pas utiliser le Service et/ou le Site. Toute tentative de contournement (ex. manipulation d’informations de localisation) constitue une violation des présentes.