Terms Of Service

Última actualización: 11/09/2025

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE USO («Condiciones») ANTES DE UTILIZAR LOS SERVICIOS. SI NO ACEPTA ALGUNA DE SUS DISPOSICIONES, NO ACCEDA AL SITIO WEB NI A LOS SERVICIOS.

Si reside en la Unión Europea («UE»), las presentes Condiciones de uso de la UE constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted («usted», «su») y nosotros, en relación con los servicios prestados en el Sitio (los «Servicios»). Abarcan todo el contenido disponible en Primedrop (los «Materiales») y cualquier contenido que usted publique, en particular en el chat (el «Contenido»).

AVISO IMPORTANTE:

Los Servicios de Primedrop se prestan únicamente con fines de entretenimiento. Primedrop no es un vehículo de inversión. Cualquier recompensa otorgada en la plataforma es intransferible, no canjeable en plataformas de terceros y se concede a la entera discreción de Primedrop. Primedrop puede modificar, suspender o eliminar el programa de recompensas, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso.

Los Servicios incluyen la posibilidad de depositar créditos («Créditos») que se pueden utilizar para comprar cajas misteriosas virtuales («Cajas») y puntos de experiencia («XP»). Las Cajas pueden revelar, de forma aleatoria, XP y/o artículos físicos («Artículo(s)») que pueden canjearse, convertirse o disponerse de otra manera. El valor de los Artículos y/o XP revelados es siempre igual o superior al precio de la Caja.

Resumen

Introducción

1. Cuentas

2. Concesión de derechos

3. Funcionalidades principales

4. Recompra y entrega de los Artículos

5. Facturación y pagos

6. Usos prohibidos

7. Cooperación con las autoridades

8. Programa de afiliados

9. Resolución de litigios y daños

10. Exclusiones de garantía

11. Indemnización

12. Limitación de responsabilidad

13. Propiedad intelectual

14. Disposiciones generales

Introducción

Al abrir una cuenta en el Sitio, usted declara que: (a) tiene al menos dieciocho (18) años y la mayoría de edad en su jurisdicción; (b) tiene capacidad legal para celebrar un contrato con nosotros y aceptar las presentes Condiciones; (c) utiliza los Servicios libremente y para su entretenimiento; (d) proporciona información exacta y completa y la actualiza cuando es necesario. Usted es el único responsable de los impuestos que puedan aplicarse en relación con su uso de los Servicios.

Al acceder al Sitio, usted reconoce haber leído y comprendido estas Condiciones de la UE, la Política de privacidad, la Política de cookies, la Política LBC/FT y la Política «Provably Fair ». Estos documentos se incorporan por referencia. Al marcar la casilla de aceptación durante el registro, usted celebra un acuerdo legalmente vinculante con nosotros. Podemos modificar estas Condiciones si es necesario (en particular, para cumplir con la legislación). Cualquier modificación entrará en vigor tan pronto como se notifique en el Sitio web y/o por correo electrónico. La fecha de « Última actualización » se ajustará. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de las Condiciones modificadas. Si no acepta las modificaciones, puede retirar sus fondos no utilizados (excepto los bonos promocionales) y cerrar su cuenta escribiendo a [email protected]. Todos los retiros están sujetos a una apuesta tres veces superior (tres veces el importe depositado), incluso en caso de solicitud de cierre de cuenta.

1. Cuentas

A. Registro

Solo se permite una cuenta por persona. Si abre varias cuentas en Primedrop, podemos cerrar todas o parte de ellas y cancelar sus derechos sobre los XP o artículos asociados. Para comprar cajas o XP, se requiere un medio de pago válido. Podemos rechazar o cancelar una cuenta a nuestra discreción si la información proporcionada es falsa, incompleta o si no se aceptan las Condiciones.

B. Prueba de edad e identidad

Podemos solicitar en cualquier momento pruebas de identidad y/o edad (por ejemplo, un documento oficial o un número fiscal). Si no se proporcionan documentos completos y actualizados, podemos restringir el acceso al Sitio, retener fondos, rechazar intercambios/reembolsos de Artículos y/o cerrar la cuenta.

C. Exactitud y mantenimiento

Debe mantener su información exacta y actualizada. En caso de información engañosa, inexacta u obsoleta, podemos suspender o cancelar su cuenta y emprender cualquier acción que consideremos oportuna.

D. Prohibición de compartir cuentas

No debe compartir sus datos de acceso ni solicitar los de terceros. Usted es responsable de cualquier pérdida que suframos nosotros o un tercero en caso de acceso no autorizado a su cuenta.

E. Cancelación por su parte

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Los fondos disponibles se devolverán previa verificación de identidad. Su membresía en Primedrop es personal, intransferible y no cedible.

F. Cancelación por nuestra parte

Podemos suspender o eliminar su cuenta en cualquier momento y a nuestra discreción. La información de una cuenta cancelada puede eliminarse de forma permanente.

2. Concesión de derechos

G. Materiales

Le concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para acceder a las áreas gratuitas del Sitio y utilizar los Materiales para fines privados y no comerciales en un solo dispositivo. El acceso a las funciones de pago requiere compras adicionales; la licencia asociada sigue siendo personal, no exclusiva e intransferible. Podemos limitar el volumen de Materiales o Servicios accesibles.

H. Contenido

Usted es responsable del Contenido que publica. Salvo los datos personales (véase la Política de confidencialidad), el Contenido se considera no confidencial. Usted nos concede una licencia mundial, gratuita, cesible y sublicenciable, perpetua y no exclusiva para utilizar, reproducir, adaptar y difundir el Contenido en el marco de nuestras actividades, incluida la promoción del Sitio. Cada usuario de Primedrop recibe una licencia mundial y gratuita para visualizar y ejecutar el Contenido en el Sitio de acuerdo con las presentes Condiciones.

3. Funcionalidades principales

A. Cajas

La compra de una Caja debita inmediatamente de sus Créditos el precio indicado. Puede aparecer una animación visual a título ilustrativo; esta no determina el resultado. Los Artículos ilustrados pueden diferir ligeramente (presentación, embalaje). La posible composición de una Caja se muestra en la página dedicada. Los resultados se determinan mediante un algoritmo verificable (véase la página « Provably Fair »).

B. «Daily Drops»

Según su nivel, se pueden ofrecer recompensas diarias gratuitas, como la apertura de cajas gratuitas. El nivel aumenta mediante la compra de XP o cuando se revelan XP en las cajas. Los «Daily Drops» que no se reclaman a tiempo se pierden.

C. XP

Los XP se utilizan para subir de nivel y desbloquear más «Free Rank up Box». Se pueden comprar al precio indicado u obtener a través de las cajas. Los XP no son transferibles entre usuarios y su valor dentro del Sitio lo determina Primedrop.

D. Cambios

Antes de la compra física de un artículo, puede pagar una tarifa de cambio para sustituir el artículo por otro de igual o menor valor (y asumir los gastos de envío adicionales) . También puede convertir el Artículo en Créditos (valor del Artículo menos los gastos de cambio) o, si ha introducido su monedero criptográfico, en criptomoneda según el valor en el momento del cambio, una vez deducidos los gastos.

E. Mejora («Upgrade»)

Si tiene al menos un artículo sin reclamar en su cesta, puede intentar una mejora seleccionando el artículo y un multiplicador, y luego pagando el saldo restante. Se muestra la probabilidad de éxito. Si tiene éxito, recibirá el artículo mejorado; si fracasa, perderá el artículo y recibirá un equivalente en XP.

F. Criptomonedas

A nuestra discreción, podemos aceptar pagos y retiradas en criptomonedas (por ejemplo, Bitcoin). Las transacciones con criptomonedas son irreversibles y pueden conllevar gastos administrativos. Dada la volatilidad de las criptomonedas, usted asume los riesgos relacionados con la fluctuación de su valor, las restricciones normativas y los incidentes técnicos o de seguridad. No garantizamos la exactitud o equidad de su valoración; usted debe realizar sus propias verificaciones.

4. Recompra y entrega de los artículos

A. Recompra física

Para recomprar un artículo, podemos solicitarle información (dirección, correo electrónico, talla, etc.). Si no se proporciona información completa y exacta, el pedido puede ser cancelado o se pueden aplicar cargos adicionales.

B. Entrega y gastos de importación

Los gastos de envío (excluidos los derechos e impuestos de importación) se muestran en el momento de la recompra. Usted es responsable de los gastos de importación. Para conocer el país de envío y calcular estos gastos, póngase en contacto con [email protected] antes de la recompra. Una vez pagados y facilitados los datos, el envío se realiza en un plazo medio de 3 a 30 días, salvo en casos de fuerza mayor.

C. Recogida in situ — Artículos de lujo

Algunos artículos de lujo solo pueden recogerse en un punto de recogida, tal y como se indica en su descripción. No se realizan entregas para estos artículos.

D. Retrasos

En caso de que se produzca un evento fuera de nuestro control que retrase la entrega, le informaremos y tomaremos medidas para limitar su impacto. Si el retraso es considerable, puede rescindir el contrato y obtener el reembolso de cualquier artículo comprado pero no recibido.

E. Ausencia en el momento de la entrega

En caso de ausencia, se puede dejar un aviso para reprogramar la entrega o recoger el paquete en el almacén. Si no toma ninguna medida, se puede emitir un reembolso a nuestra discreción.

F. Pérdida durante el transporte

Si cree que su artículo se ha perdido, póngase en contacto con [email protected]. Se puede solicitar una prueba de no envío; de lo contrario, no se concederá ningún reembolso.

G. Artículos dañados o defectuosos

Póngase en contacto con [email protected] si un artículo está dañado o defectuoso. Podemos exigir su devolución a nuestro cargo antes de realizar el reembolso. Si no se recibe el artículo o no presenta ningún defecto, no se realizará ningún reembolso.

H. Denegación de la recompra

Podemos denegar una recompra (por ejemplo, por error en el precio o agotamiento de existencias). En tal caso, podemos abonar en su cuenta un importe equivalente, siempre que devuelva los artículos entregados (gastos de devolución a nuestro cargo).

I. Reembolsos: artículos

Se puede conceder un reembolso si: (a) se da alguna de las circunstancias previstas; (b) devuelve todos los artículos en cuestión; (c) corre con los gastos de devolución, salvo que se indique lo contrario anteriormente. Los gastos de envío reembolsados corresponden al método más económico disponible. Podemos, a nuestra discreción, (i) reembolsar el valor del artículo (deducidos los gastos), (ii) abonar el importe en créditos/criptomonedas (deducidos los gastos), (iii) enviar un artículo equivalente, o (iv) enviar un artículo diferente de igual o mayor valor.

J. Reembolsos: créditos no utilizados

En principio, no se ofrecen reembolsos monetarios. A nuestra entera discreción, podemos reembolsar el valor de los Créditos que haya comprado pero no haya utilizado. Los Créditos obtenidos mediante cambios/devoluciones de Artículos no son reembolsables.

5. Facturación y pagos

A. Créditos

Al proporcionar un medio de pago válido, puede depositar Créditos para comprar Cajas/XP o pagar gastos (cambios, mejoras). Los precios y gastos aplicables se muestran en el Sitio.

B. Valor de los Artículos

El valor de un Artículo corresponde a su valor en el momento de la recompra, el cambio, la mejora o cualquier otra disposición, y no al valor en el momento de su obtención.

C. Gastos

Podemos modificar nuestras tarifas, gastos y valores (cajas, artículos, servicios) en cualquier momento. Usted se compromete a pagar todas las cantidades adeudadas de acuerdo con la política de facturación publicada o la de nuestro proveedor de pagos. El título de su extracto puede mencionar nuestra empresa, una marca o el nombre del proveedor.

D. Proveedores de pago externos

Recurrimos a proveedores de pago y pasarelas de pago externos que pueden imponer sus propias condiciones. Debe respetarlas; declinamos toda responsabilidad en caso de incumplimiento.

E. Actualizaciones de facturación

Informe inmediatamente al proveedor de cualquier cambio (dirección, tarjeta). Usted es responsable de las devoluciones, los cheques impagados y los gastos relacionados.

F. Contracargos («chargebacks»)

Cualquier contracargo puede dar lugar al cierre de su cuenta.

G. Cambios en los métodos

Podemos modificar nuestros métodos de facturación en cualquier momento, incluyendo la adición de gastos administrativos o adicionales.

H. Reembolsos

A menos que se indique lo contrario, todas las ventas (cajas, XP) son definitivas y no reembolsables. Los XP revelados no se pueden devolver ni cambiar. Tratamos las solicitudes caso por caso a nuestra discreción.

I. Errores de facturación

Si detecta alguna anomalía en la facturación, póngase en contacto inmediatamente con el proveedor. Transcurridos 30 días desde la aparición del error en un extracto, se considerará que la suma ha sido aceptada.

J. Fraude con tarjetas

El uso de tarjetas robadas o fraudulentas está prohibido y puede ser denunciado a las autoridades, con la consiguiente cancelación de la cuenta.

6. Usos prohibidos

Solo debe utilizar el Sitio y los Servicios de conformidad con las presentes Condiciones y con la ley. Sin autorización previa por escrito, queda prohibido, en particular: (i) infringir las leyes aplicables (juegos ilegales, propiedad intelectual, difamación, obscenidad, datos personales, etc.); (ii) ignorar las decisiones judiciales; (iii) crear enlaces engañosos o que sugieran una aprobación inexistente; (iv) publicar Contenido que no esté en inglés cuando las normas específicas lo exijan, o cualquier Contenido perjudicial, violento, que incite al odio, amenazante, obsceno o inapropiado de cualquier otro modo; (v) adoptar comportamientos antisociales (spam, flood, trolling, griefing); (vi) suplantar una identidad, acceder a cuentas de terceros, falsificar una fuente o llevar a cabo una actividad fraudulenta; (vii) hacer trampa, piratear, explotar vulnerabilidades o manipular la plataforma; (viii) perturbar o eludir las funciones de seguridad (virus, malware, etc.); (ix) realizar ingeniería inversa cuando la ley no lo permita; (x) recurrir a procesos automatizados (robots, scrapers) para extraer datos de forma masiva; (xi) crear obras derivadas no autorizadas; (xii) «enmarcar» o «reflejar» el Sitio; (xiii) sobrecargar la infraestructura; (xiv) intentar, ayudar o permitir estos actos.

Cualquier infracción puede dar lugar a la eliminación de artículos no reclamados, la denegación de un pedido, la limitación del acceso (incluido el chat), la suspensión o cancelación de la cuenta y cualquier acción legal apropiada.

7. Cooperación con las autoridades

Cooperamos plenamente con las autoridades y jurisdicciones competentes, de conformidad con la ley y nuestras políticas de privacidad y respuesta a requerimientos. Si sus actividades dan lugar a gastos (por ejemplo, citaciones, órdenes judiciales), usted acepta reembolsarnos dichos gastos cuando se le solicite.

8. Programa de afiliados

A. Programa de afiliados

Puede participar en nuestro programa de afiliados (el «Programa») y recibir comisiones («Comisiones») según las tarifas vigentes («Tarifas») que se muestran en el panel de control de Afiliados, por cada usuario que realice un depósito a través de su código de patrocinio («Código»). La licencia de uso del Código es revocable en cualquier momento.

B. Sitio afiliado y contenidos recomendados

Puede publicar el Código en su sitio afiliado y promocionar este sitio a través de contenidos de terceros. El Código no debe publicarse directamente en sitios web de terceros que no le pertenezcan (incluidas las plataformas sociales), ni utilizarse en anuncios de pago que dirijan al Sitio web (sin embargo, puede hacer publicidad de su sitio web afiliado, siempre que no puje por las marcas y añada las marcas Primedrop como palabras clave negativas exactas). Podemos exigir la eliminación de contenidos o campañas que no cumplan con las normas. Usted garantiza que posee los derechos necesarios sobre sus contenidos.

C. Usos prohibidos del Programa

Podemos rechazar o poner fin a su participación, en particular en caso de contenidos inapropiados, técnicas engañosas, anuncios no autorizados (correo electrónico/SMS/POP-UP, etc.), usurpación de marca, prácticas desleales o fraudulentas, violación de las políticas de plataformas de terceros o incumplimiento de cualquier disposición de las presentes.

D. Exclusividad del afiliado

Como afiliado de Primedrop, usted se compromete a no promocionar otros servicios de cajas misteriosas o juegos de azar PvP. En caso de incumplimiento, su porcentaje de afiliación puede fijarse en un 0 % y/o bloquearse su cuenta. Los datos de afiliación a Primedrop son confidenciales; cualquier divulgación no autorizada puede dar lugar a la finalización de la relación y a la pérdida de las comisiones.

E. Comisiones

Las comisiones y las tarifas pueden modificarse sin previo aviso. Pueden estructurarse por niveles. Podemos retener comisiones y/o cancelar su participación en caso de actividad sospechosa (por ejemplo, devoluciones anormales). En caso de rescisión por motivos legítimos, se perderán de forma permanente todos los derechos a comisiones.

F. Limitación de responsabilidad — Programa

Ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, especiales, accesorios, punitivos o consecuentes (pérdida de beneficios, datos, actividad, etc.). Sin perjuicio de lo anterior, si se determinara nuestra responsabilidad, el total de los daños no podrá exceder los cien euros (100 €).

9. Resolución de litigios y daños

A. Derecho aplicable y jurisdicción

El presente documento se rige por la legislación de Curazao. Sin perjuicio de los derechos imperativos de la UE, los tribunales de Curazao serán los únicos competentes para cualquier litigio relacionado con el presente documento.

B. Medidas cautelares

Podemos solicitar medidas cautelares si las indemnizaciones por daños y perjuicios son insuficientes.

C. Daños y perjuicios liquidados

Algunas cláusulas prevén indemnizaciones por daños y perjuicios liquidados en caso de incumplimiento. Usted reconoce que estas reflejan una estimación de buena fe de los daños previstos.

D. Gastos adicionales

Si tenemos que recurrir a un abogado, un investigador o una agencia de cobro para obtener el pago de las cantidades adeudadas o medidas cautelares, usted reembolsará todos los gastos incurridos.

10. Exclusiones de garantía

A. Ausencia de garantía

El Sitio y los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». Renunciamos a cualquier garantía expresa, legal o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud, seguridad, ausencia de errores o interrupciones, en la medida en que lo permita la ley.

B. Uso bajo su propio riesgo

Usted accede al Sitio y descarga los Materiales bajo su propio riesgo. No garantizamos la ausencia de virus, malware o defectos, ni su corrección inmediata.

C. Enlaces de terceros

Los enlaces a sitios de terceros se proporcionan a título informativo. No controlamos su contenido y declinamos cualquier responsabilidad al respecto.

D. Contenidos generados por los usuarios

No nos hacemos responsables de los contenidos publicados por los usuarios (por ejemplo, el chat). Podemos moderar, eliminar o bloquear contenidos a nuestra discreción. Para denunciar un abuso, póngase en contacto con [email protected].

E. Infracciones de la ley

Queda prohibido el acceso al Sitio web en violación de la ley. Usted se compromete a defendernos y a indemnizarnos por cualquier consecuencia relacionada con una infracción legal por su parte.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Primedrop, sus directivos, empleados, socios y proveedores, frente a cualquier reclamación, gasto o daño (incluidos los honorarios de abogados) que se derive de su uso del Sitio/Servicios, del incumplimiento de las presentes condiciones o de las acciones de cualquier persona que utilice su cuenta.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, Primedrop no se hace responsable de los daños relacionados con los contenidos de los usuarios, los comportamientos ilícitos de terceros, las interrupciones del servicio, los accesos no autorizados, el malware, las incompatibilidades técnicas ni los casos de fuerza mayor (catástrofes naturales, pandemias, conflictos, fallos de red, ciberataques, etc.). Nada excluye nuestra responsabilidad en caso de muerte o lesiones corporales causadas por nuestra negligencia, fraude o en cualquier otra medida en la que la ley lo prohíba.

13. Propiedad intelectual

A. Marcas

Primedrop es nuestra marca. Los nombres y marcas de terceros citados siguen siendo propiedad de sus titulares. Cualquier uso público de nuestras marcas requiere nuestra autorización por escrito y no debe ser engañoso ni denigrante.

B. Derechos de autor

Excepto los contenidos de los usuarios, los Materiales nos pertenecen y están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida cualquier copia, modificación, reedición o transmisión no autorizada. No debe eliminar ni alterar las menciones de derechos.

14. Disposiciones generales

A. Integridad del acuerdo

Las presentes Condiciones y los avisos publicados en el Sitio constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y Primedrop para la UE y sustituyen cualquier acuerdo anterior.

B. Proveedores

Podemos recurrir a proveedores externos; pueden aplicarse sus condiciones. En caso de conflicto, prevalecerán las presentes.

C. Cesión

Podemos ceder nuestros derechos o delegar nuestras obligaciones sin previo aviso. Si no desea continuar, puede retirar los fondos no utilizados y cerrar su cuenta escribiendo a [email protected]. No puede ceder ni sublicenciar sus derechos sin nuestro consentimiento por escrito.

D. Divisibilidad

Si alguna cláusula es inválida o inaplicable, las demás seguirán en vigor. Una disposición válida y aplicable sustituirá a la disposición inválida para aproximarse a su intención.

E. Recursos

Todos nuestros derechos y recursos son acumulativos y no exclusivos.

F. Sucesores

Las presentes condiciones son vinculantes y benefician a las partes y a sus sucesores y cesionarios autorizados.

G. Notificaciones

Podemos notificarle por correo electrónico, publicación en el Sitio o servicio de mensajería. Sus notificaciones deben realizarse a través del formulario de contacto del Sitio, salvo que se indique lo contrario. Las notificaciones correctamente enviadas pero rechazadas o no reclamadas se considerarán recibidas.

H. Comunicaciones no privadas

No ofrecemos servicio de mensajería privada. Los mensajes transmitidos a través del Sitio pueden ser leídos por nuestros equipos.

I. Autorización de correos electrónicos

Usted nos autoriza a enviarle correos electrónicos informativos y de prospección hasta que se dé de baja.

J. Contraprestación

Su acceso al Sitio y a los Servicios constituye la contraprestación de su aceptación de las presentes Condiciones.

K. Firmas electrónicas

Hacer clic en «Acepto», «Doy mi consentimiento» o equivalente tiene el mismo valor legal que una firma manuscrita.

L. Idioma

La versión francesa es la versión auténtica de esta adaptación; sin embargo, cuando esté disponible, solo prevalecerá la versión de referencia publicada por Primedrop.

M. Control de exportaciones

Los elementos de software pueden estar sujetos a normas de control de exportaciones. Usted se compromete a cumplir todas las leyes aplicables.

N. Ausencia de relación de agencia

Ninguna disposición crea una relación de asociación, empleo o empresa conjunta entre usted y Primedrop.

O. Usos e interpretación

Salvo que se indique lo contrario: «o» es inclusivo; «incluido» significa «incluido, sin limitarse a ello»; y cualquier referencia a una autoridad pública incluye a su sucesor.

P. No renuncia

El hecho de que Primedrop no ejerza un derecho no implica la renuncia a dicho derecho.

Q. Títulos

Los títulos se proporcionan por comodidad y no afectan a la interpretación.

R. Servicio no disponible en determinadas zonas

El acceso al Sitio no es válido donde lo prohíba o restrinja la ley. Abrir una cuenta o utilizar partes restringidas del Sitio desde una jurisdicción prohibida constituye una violación de las presentes condiciones. Primedrop no se hace responsable si la ley que le es aplicable prohíbe su participación. El acceso a determinadas funciones puede estar restringido para las personas ubicadas o residentes en determinadas jurisdicciones (por ejemplo, Dinamarca, Lituania, Polonia, Eslovaquia, Reino Unido, Ontario y el estado de Washington). Las personas ubicadas o residentes en: Afganistán, Bangladesh, Bielorrusia, Indonesia, Irak, Irán, Kazajistán, Corea del Norte, Myanmar, Nicaragua, Pakistán, Palestina, Turquía y Seychelles no pueden utilizar el Servicio y/o el Sitio. Cualquier intento de eludir esta restricción (por ejemplo, manipulando la información de ubicación) constituye una violación de las presentes condiciones.